李娜跟了林清菡几年，也很清楚林清菡是个什么性格。

这些投诉信，放到别人眼中，可能会立马吩咐手下的人去处理，但放到林清菡这，那是绝对的大事，从一开始，林清菡主张的观点，便是将客户的体验度放在林氏的第一位。

可现在，如此多的投诉信，可见林氏客户的体验度，现在有多么糟糕。

上午十点。

林氏集团大厦顶楼，林清菡的办公室内。

整整上百封投诉信全部被林清菡拆开，一个不落的看了一遍。

张玄同样翻看了一些，饶是他，也眉头皱起，有些事情，的确让人气愤。

秘书李娜低着头站在一旁，一句话也不出。

当看完最后一封投诉信后，林清菡长舒一口气，开口道：“旅游公司宰人，公然列出不消费就不理会这种规矩，汽车售后公司不作为，客户的车送过去，本是三天的工期，半个月都没有处理，客户来找人退款，竟然被修理厂的人撵了出去，扣押车辆！商场进行欺诈性引导消费，餐饮公司变相收取小费，还有更多的，我自己都不好意思说！偏偏这样的事情，还发生在我们林氏！”

李娜抬眼看了眼林清菡，又连忙把头低下，她能看出来，林清菡此刻已经在暴走的边缘了。

林清菡看向李娜，问道：“李秘书，这些事，一直都是谁负责的？”

秘书李娜答道：“客服

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