检查调试后,确定这东西没问题,我在京东确认收货,没想到下一秒手机就响了,是服务器销售商亲自打过来的,我当时看到陌生的号码还想着拒接,因为提示推销电话。
电话接通后,对方自我介绍是服务器发货商,友善的提醒我服务器的日常使用注意事项,他还把我当成新人小白在叮嘱呢。
虽然我不需要他提醒我这些,但是厂商打来的这个电话,还是让我很暖心,谢过之后我们还相互添加了微信。
脑海中突然有了一些启发,“售后服务”一定要在发生问题之后才提供的么?为什么我们不能把“售后服务”由被动变成主动呢?
汽车厂商都能主动召回一些有缺陷的车型更换零部件,那这种守候方式,放在我们公司或者放在酒店行业,是否也能达到意外的效果呢?
想到这些,我迫不及待的拿起手机找到顾瑶的电话拨打了过去,我脑海中有一大堆灵感想要和她分享!
电话那边,顾瑶似乎是在跟别人交流,因为我听到电话被接听后,她对身边的人客气的说道:不好意思,我先接个电话。说完这句,她才轻轻的“喂”了一声。
“在忙么?如果你忙的话,我晚点再打过来。”
“高峰从上海回来带了一些蝴蝶酥,刚刚拿过来给我和顾斓,这会儿正在在办公室喝茶呢。”
“噢!”我应了一声说道:“那你们先聊,我没什么重要的事,晚上我来接你,一起吃晚饭吧。”
顾瑶很歉意的说道:“改天吧,今天晚上高峰预定了吃饭的地方,请我和顾斓一起过去,你要不要过来?一起吃个晚饭你再送我回去。”