在昆明的买好物物流中心，大屏幕上跳动着全国配送员的实时位置。

孔迈指着一个红点：\"看，这位西藏的骑手刚翻越了海拔5000米的垭口。我们给他们配了高原专用电池，通话功能在零下40度也能用。\"

王多余注意到，每个配送员的轨迹都避开了危险路段。奶豆的声音在他耳边响起：\"大哥哥，我用卫星遥感数据做了实时路况分析，还能预测暴雨和泥石流。\"

正说着，一个穿着制服的年轻人跑过来：\"孔总，北京总部的测试显示，买好物App的语音导航功能，在方言识别上已经覆盖了87种少数民族语言。\"

\"好。\"王多余点头，\"下一步，在App里加个'紧急求助'按钮，万一骑手遇到危险，系统自动向最近的锦鲤安保驻地报警。\"

2021年春节，买好物平台的骑手数量突破百万。在深市总部的年会上，王多余亲自给十位\"金骑手\"颁奖。

来自四川大凉山的彝族姑娘阿呷捧着奖杯说：\"我现在每个月能赚八千多，弟弟妹妹的学费有着落了。\"

台下掌声雷动，王多余却看到奶豆调出的数据：这些骑手的平均年龄28岁，其中67%来自农村，35%是退伍军人。他知道，这部小小的锦鲤手机，正在改变无数人的命运。

2022年，七彩超市遭遇了成立以来最大的危机。某国际连锁超市宣布进军县级市场，以\"零利润\"策略疯狂开店，试图挤垮七彩超市。

\"他们在打价格战。\"孔迈拿着竞争对手的促销海报，\"鸡蛋两块钱一斤，大米十块钱一袋还是十斤的，这根本不赚钱。\"

王多余却在办公室里悠哉悠哉地喝茶：\"让财务准备十亿资金，给所有七彩超市的会员发满减券。告诉店长们，稳住阵脚，咱们拼的不是价格，是服务。\"

三天后，买好物App弹出公告：\"会员专享！凭锦鲤手机到店，免费领取家庭急救包。\"同时，七彩超市推出\"一小时达\"服务，只要订单满九十九元，县城内免费配送。

\"这是我们的护城河。\"王多余指着屏幕上的物流数据，\"他们要养庞大的线下团队，我们有百万骑手和智能调度系统。\"

更让竞争对手意想不到的是，七彩超市开始卖\"服务\"。在江苏沭阳，超市里增设了\"农技咨询站\"，农民可以在这里用锦鲤手机学习种植技术；在甘肃定西，超市与当地卫生院合作，提供免费体检服务。

\"他们不是在卖东西，是在造一个生态。\"某商业周刊的评论员写道，\"当七彩超市的店员能帮你申请贷款、预订车票时，你还会去竞争对手那里买便宜两毛钱的酱油吗？\"

这场商战持续了半年，最终以国际连锁超市黯然退出县级市场告终。

庆功宴上，孔迈喝得微醺：\"王总，你这招'农村包围城市'，比红军当年还厉害。\"